疫情之下，各智慧養(yǎng)老行機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備好挑戰(zhàn)了嗎？

   民政部預(yù)測(cè)，“十四五”期間，全國(guó)老年人口將突破3億。中國(guó)現(xiàn)有智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)能否照顧好這些老人？為什么被認(rèn)為是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老行業(yè)卻遭遇盈利難？

“我以前是學(xué)幼兒教育專業(yè)的?，F(xiàn)在在養(yǎng)老院的生活感覺(jué)就和幼兒園大班差不多?！?3歲的鄭奶奶口齒清晰，看上去比實(shí)際年齡年輕很多。她說(shuō)，自己2017年入住養(yǎng)老院，這里每天會(huì)組織兩次集體活動(dòng)。早上9點(diǎn)到10點(diǎn)，先做回春操，然后做“開(kāi)火車”等游戲。下午3點(diǎn)到4點(diǎn)，可以畫(huà)畫(huà)、唱歌、捏泥、打乒乓球。鄭奶奶最喜歡玩“數(shù)字油畫(huà)”，畫(huà)了好幾幅。“這里玩的游戲跟幼兒園小朋友差不多，大家在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，比家里熱鬧”。

　　老伴2015年去世后，鄭奶奶就搬到小兒子家。白天，兒子兒媳上班后，屋里空空蕩蕩的，老人出點(diǎn)事都沒(méi)人知道。“剛開(kāi)始我沒(méi)想過(guò)住養(yǎng)老院，后來(lái)我去養(yǎng)老院探望一位老同事，她104歲，在那過(guò)得挺好。為了有個(gè)伴兒，我2016年就住進(jìn)那家養(yǎng)老院?！钡抢餂](méi)有單間，鄭奶奶換了幾個(gè)室友，始終因?yàn)樯盍?xí)慣不同休息不好。2017年，她發(fā)現(xiàn)有新的養(yǎng)老院開(kāi)業(yè)，環(huán)境很好，還有單間。雖然價(jià)格比之前的養(yǎng)老院貴了近一倍，每月1萬(wàn)多元，但她還是決定搬過(guò)來(lái)。

　　沒(méi)有疫情時(shí)，兒子兒媳每個(gè)禮拜來(lái)接鄭奶奶一次，回家住幾天。“我在這里住習(xí)慣了，都不愿意回家住。兒子把家里的大床讓給我，可我想找個(gè)扶手都沒(méi)有。這里的床都有扶手擋著，翻身都掉不下來(lái)。還有，在家里，總不好意思讓兒媳婦給我倒洗腳水吧?！币咔楹螅嵞棠虥](méi)跨出過(guò)養(yǎng)老院的大門(mén)，“外面的人不能進(jìn)來(lái)，里面的人不能出去。我們就像進(jìn)了保險(xiǎn)柜，沒(méi)有一個(gè)人感染”。

　　鄭奶奶說(shuō)，她們姐妹三人分別住在不同的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。大妹妹住的是公立福利院，便宜、房子大，但沒(méi)什么護(hù)理服務(wù)，也很少組織活動(dòng)。小妹妹夫婦住在河北一家養(yǎng)老院，房子挺好，就是太遠(yuǎn)。“我兒媳婦說(shuō)，住養(yǎng)老院一定要選近的，他們來(lái)看我開(kāi)車10分鐘就到了”。

“我戴的這個(gè)東西，是呼叫器，這里每個(gè)老人都有。有事一按它，服務(wù)人員馬上就過(guò)來(lái)?！迸c鄭奶奶同齡的樊爺爺在2019年老伴去世后入住養(yǎng)老院。他指著脖子上戴的呼叫器說(shuō)，院方要求，老人晚上起夜必須呼叫服務(wù)員，以防老人睡得迷迷糊糊摔倒。“晚上每層樓都有人值班。服務(wù)員過(guò)來(lái)會(huì)給你開(kāi)燈，上完廁所后幫你蓋好被子。失智的老人會(huì)戴個(gè)手環(huán)，只要一走出這個(gè)樓，對(duì)口服務(wù)員就能馬上響應(yīng)”。

　　養(yǎng)老院只有50張左右床位，入住率80%左右就可以實(shí)現(xiàn)收支平衡。目前該院已住滿。有個(gè)別老人退院，馬上就會(huì)有排隊(duì)的老人住進(jìn)來(lái)。這種入住率和盈利水平較好的養(yǎng)老院在北京并不算多?！艾F(xiàn)在北京養(yǎng)老院的床位空置率在50%以上。有些遠(yuǎn)郊區(qū)縣項(xiàng)目體量較大，入住周期較慢。一些服務(wù)、環(huán)境較差的機(jī)構(gòu)，入住也比較慢?！蹦壳爸袊?guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本上30%屬于微利經(jīng)營(yíng)，30%收支持平，30%虧損。

為什么被普遍認(rèn)為是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會(huì)出現(xiàn)這樣的盈利反差？“最主要的原因是，中國(guó)老年群體未富先老，很多老年人的支付能力不夠。同時(shí)，智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成本又降不下來(lái)，就形成了矛盾?！别B(yǎng)老機(jī)構(gòu)有兩塊經(jīng)營(yíng)成本較高，一是人力成本，一是租金成本。有些重資產(chǎn)機(jī)構(gòu)的物業(yè)是自己買的。只有真正把土地問(wèn)題解決了，才能做到普惠養(yǎng)老。“最大挑戰(zhàn)還是人才。中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高中低人才梯隊(duì)都是缺失的。這并不是說(shuō)護(hù)理工作的勞動(dòng)強(qiáng)度有多大，而是如果整天面對(duì)失智老人，心理壓力會(huì)比較大”。

　　當(dāng)下，我國(guó)的智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)還屬于剛起步階段，沒(méi)有形成規(guī)?；?。老年人的文化、教育、健康、旅游、日用品、保健品、金融等產(chǎn)品還不健全，未來(lái)有很大發(fā)展空間。“中國(guó)有特別巨大的老年人基數(shù)，很多配套產(chǎn)業(yè)都將隨著老齡化的速度得以快速發(fā)展”。