智慧養(yǎng)老模式之“互助養(yǎng)老”，那“互助養(yǎng)老”是怎么發(fā)展的呢？愛普雷德帶您了解

      互助養(yǎng)老指的是人與人之間在養(yǎng)老上的互相幫助，既可以是青年人對老年人，也可以是老年人之間，特別是低齡老人對高齡老人、健康老人對失能老人。       

    在西方國家，“互助養(yǎng)老”已經(jīng)有了比較充分的實踐。如美國的“國會山村”，讓老年居民通過互助服務(wù)，基本可以滿足日常生活需求，只有在遇到復(fù)雜問題時才需要找專業(yè)人員解決。德國的“多代屋”項目，則是由政府免費提供公用住房，讓老人與不同年齡的人生活在一起。老人不僅能得到陪伴與照顧，還能通過與年輕人溝通傳授人生經(jīng)驗，幫助年輕人照顧幼兒等方式滿足“被需要感”。而瑞士的“時間銀行”項目，則是讓低齡老人、健康老人通過幫助高齡老人、失能老人，積攢服務(wù)時間，供自己以后有需要時使用。

      而在國內(nèi)，“互助養(yǎng)老”也在蓬勃的發(fā)展中。

一、“時間銀行”公益互助養(yǎng)老

2020年南京有這么一家“時間銀行”，半年時間開設(shè)了900多個服務(wù)點。儲戶存入或支取的不是金錢，而是時間。這里的“儲戶”們通過提供助老服務(wù)存入時間，等他們年老，可將所存時間提取出來，兌換他人為自己提供助老服務(wù)。據(jù)了解，2020年9月底，南京將“時間銀行”全面推廣，建立起政府主導(dǎo)、通存通兌、權(quán)威統(tǒng)一的運行機制，進一步擴大社會力量參與，緩解養(yǎng)老服務(wù)力量不足的矛盾。

      存公益之愛、取養(yǎng)老之需。和瑞士的“時間銀行”項目一樣，國內(nèi)的“時間銀行”項目也是讓低齡老人、健康老人通過幫助高齡老人、失能老人，積攢服務(wù)時間，供自己以后有需要時使用。不同的是，智慧養(yǎng)老發(fā)展迅速的現(xiàn)在，“時間銀行”已經(jīng)全面采用無紙化辦公。愛普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)時間銀行系統(tǒng)平臺，通過建設(shè)一個強大的“時間銀行大腦”，利用人工引擎機器深度學(xué)習(xí)實現(xiàn)智能調(diào)度和派單，提高效率;區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合分布式系統(tǒng)增強系統(tǒng)的安全性和可靠性;云計算、大數(shù)據(jù)分析深入“挖掘"發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，支撐時間銀行平臺內(nèi)的動態(tài)平衡以及預(yù)警。

   核心大腦6大功能

     為“時間銀行”項目保駕護航

1、數(shù)據(jù)比對

多方數(shù)據(jù)聯(lián)動，保障志愿者和服務(wù)對象注冊快速通過

2、AI客服

個性化學(xué)習(xí)定制內(nèi)容，24小時在線服務(wù)

3、數(shù)據(jù)分析

為用戶提供更好的建議分析預(yù)測，建立機器模型學(xué)習(xí)運營應(yīng)用

4、區(qū)塊鏈技術(shù)

保障信息安全，防止數(shù)據(jù)被惡意篡改與信息泄露

5、GIS全景展示

全市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點，用戶分布實時訂單展示

6、無障礙適老化

視覺、聽覺、閱讀障礙適老化改造，讓每一個用戶都會“年輕人”

那么“時間銀行”里究竟存儲的是什么呢？又是如何使用呢？

時間幣這一理念應(yīng)運而生，時間幣就是“時間銀行”里所存儲的東西了。它具有四大特性

1、存儲

以分鐘為單位存儲，每次服務(wù)結(jié)束后由時間銀行信息平臺對確認(rèn)后計入系數(shù)

2、兌換

志愿者年滿60周歲以后，均可用個人賬戶內(nèi)的時間幣兌換等時的為老服務(wù)

3、轉(zhuǎn)贈

時間幣除留作自己使用外，也可以將存儲的時間轉(zhuǎn)贈符合條件的其他賬戶。

4、繼承

時間銀行志愿者，如因不可抗原因(如亡故)無法繼續(xù)志愿服務(wù)，經(jīng)審核后注銷賬戶，將志愿時間繼承至其他賬戶內(nèi)。

目前，愛普雷德智慧養(yǎng)老已經(jīng)與南京市、青島市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行合作，共同謀求互助式養(yǎng)老的發(fā)展。

南京市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行

南京養(yǎng)老服務(wù)時間銀行借助智慧養(yǎng)老平臺,所有操作均可通過手機端“我的南京”中時間銀行版塊實現(xiàn)，志愿者在線可以查詢個人累計服務(wù)時間;不會使用智能手機的老人還可以通過委托發(fā)布的形式實現(xiàn)需求代發(fā)布。(多方數(shù)據(jù)聯(lián)動,保證志愿者和服務(wù)對象注冊快速通過)

青島市養(yǎng)老服務(wù)時間銀行

   截至2021年5月，青島市南區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”已有4084人注冊為志愿者,服務(wù)對象(受益老人)3866人，訂單量達到1539單,服務(wù)時長達到784.25小時。

二、農(nóng)村互助鄰里積分養(yǎng)老

農(nóng)村鄰里互助積分養(yǎng)老是一種針對農(nóng)村老年人居家互助養(yǎng)老的新模式，這種模式以“鄰里互助+層級隊伍+智慧終端+積分激勵”為運行機制，結(jié)合愛普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)信息平臺，形成四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)調(diào)度監(jiān)督，達成“有呼必應(yīng)”。

要達到“有呼必應(yīng)”的服務(wù)效果，愛普雷德智慧養(yǎng)老創(chuàng)新11411模式。

1個智能服務(wù)終端

呼小愛，通過智能硬件終端可以實現(xiàn)老人一鍵呼叫志愿者，同時志愿者也需通過終端采集服務(wù)影像、選擇服務(wù)項目，留存服務(wù)痕跡。

1套積分助養(yǎng)平臺

利用系統(tǒng)平臺可以設(shè)置積分規(guī)則，對服務(wù)雙方信息進行記錄，對服務(wù)情況進行監(jiān)督管理。

4級調(diào)度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

我們的服務(wù)對象是老人，四級調(diào)度網(wǎng)絡(luò)為志愿者—村級服務(wù)站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道辦社會服務(wù)中心—縣/區(qū)運營調(diào)度中心，將此四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電話號碼與老人使用的終端設(shè)備進行綁定，老人進行一鍵呼叫時，先由志愿者作出響應(yīng)，若志愿者未接聽電話，則由上一級，也就是村級服務(wù)站負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，村級服務(wù)站負(fù)責(zé)人未接聽電話，則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，以此類推。四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可有效保證接聽率，使老人的呼叫無“漏網(wǎng)之魚”。

1個運營指導(dǎo)中心

以區(qū)縣為單位建設(shè)運營指導(dǎo)中心，配備坐席人員，具有運營調(diào)度、服務(wù)監(jiān)管、宣傳推廣、培訓(xùn)指導(dǎo)等功能。

1套有效激勵機制

采用物質(zhì)獎勵和精神鼓勵雙重激勵方式，大大提高志愿者服務(wù)積極性。

     目前該模式已在多地展開運營，已有6000余位老人接受服務(wù)，志愿者4700余人，服務(wù)對象日均接受上門服務(wù)次數(shù)1-2次。志愿者為老人提供的服務(wù)內(nèi)容圍繞日常生活展開，主要有助餐、助浴、洗衣、打掃衛(wèi)生、晾曬被褥等，亦有老人突發(fā)緊急情況尋求志愿者幫助。通過鄰里互助養(yǎng)老模式的運行，老人們的生活得到了極大的改善，許多老人與志愿者建立了深厚的情誼。

老齡化已經(jīng)成為了一個世界性問題，讓老人安度晚年一直是大家的夙愿，互助式養(yǎng)老的產(chǎn)生可以推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系，成為發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)、支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能的一種必要手段。愛普雷德智慧養(yǎng)老秉持著讓中國養(yǎng)老不再難的信念，一直前行，希望給養(yǎng)老事業(yè)奉獻自己的一份力量。

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