農(nóng)村智慧養(yǎng)老新探索——鄰里互助積分養(yǎng)老模式！愛普雷德帶您詳細了解

古人云“遠親不如近鄰”，面對農(nóng)村現(xiàn)階段年輕人缺失的問題，如何為老人帶來及時的響應與救助，鄰居是最好的選擇。他們彼此熟悉，也彼此信任。根據(jù)這種農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀，并結合我國老齡化趨勢和服務特點，愛普雷德智慧養(yǎng)老創(chuàng)新農(nóng)村養(yǎng)老新模式——鄰里互助積分養(yǎng)老。

鄰里互助積分養(yǎng)老

開拓農(nóng)村養(yǎng)老新思路

鄰里互助積分養(yǎng)老是一種針對農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老的新模式，這種模式以“鄰里互助+層級隊伍+智慧終端+積分激勵”為運行機制，結合愛普雷德自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)信息平臺，形成四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)統(tǒng)一的服務調(diào)度監(jiān)督，達成“有呼必應”。

要達到“有呼必應”的服務效果，需要借助以下幾項措施：

1個智能服務終端——呼小愛，通過智能硬件終端可以實現(xiàn)老人一鍵呼叫志愿者，同時志愿者也需通過終端采集服務影像、選擇服務項目，留存服務痕跡。

1套積分助養(yǎng)平臺——利用系統(tǒng)平臺可以設置積分規(guī)則，對服務雙方信息進行記錄，對服務情況進行監(jiān)督管理。

4級調(diào)度服務網(wǎng)絡——我們的服務對象是老人，四級調(diào)度網(wǎng)絡為志愿者—村級服務站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道辦社會服務中心—縣/區(qū)運營調(diào)度中心，將此四級服務網(wǎng)絡的電話號碼與老人使用的終端設備進行綁定，老人進行一鍵呼叫時，先由志愿者作出響應，若志愿者未接聽電話，則由上一級，也就是村級服務站負責人作出響應，村級服務站負責人未接聽電話，則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級負責人作出響應，以此類推。四級服務網(wǎng)絡可有效保證接聽率，使老人的呼叫無“漏網(wǎng)之魚”。

1個運營指導中心——以區(qū)縣為單位建設運營指導中心，配備坐席人員，具有運營調(diào)度、服務監(jiān)管、宣傳推廣、培訓指導等功能。

1套有效激勵機制——采用物質(zhì)獎勵和精神鼓勵雙重激勵方式，大大提高志愿者服務積極性。

呼小愛作為連接老人與四級網(wǎng)絡服務的智能服務終端，是不可缺少的一個智能技術服務產(chǎn)品。

一個智能服務終端

連接著農(nóng)村老人的養(yǎng)老需求

“呼小愛”作為愛普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)的一款智能終端設備，目前有兩款不同的型號。可支持一鍵呼出功能，雙向語音通話，緊急電話循環(huán)撥號。老年人只需按一鍵便可與志愿者取得聯(lián)系。小愛配置攝像頭，可支持服務拍照監(jiān)管。最新版本的呼小愛增加了觸屏功能和高清攝像頭，可支持視頻通話。

呼小愛的功能范圍

（1）可配置高清語音電話，可支持緊急呼叫，雙向語音通話；

（2）配置攝像頭，可支持服務抓拍、服務監(jiān)管；

（3）支持一鍵呼出功能，可呼入服務人員電話，緊急電話循環(huán)撥號；

（4）支持服務內(nèi)容、點卯、事件提醒、語音留言‘

（5）接入互助智慧養(yǎng)老平臺，支持多用戶綁定。

呼小愛核心功能

1、將一鍵呼救和鄰里互助進行統(tǒng)一。放棄復雜操作，留給老人方便快捷，只需要按下按鍵撥通電話，將需求告訴鄰里即可。

2、四級響應功能。當前電話未接通自動撥打下一級電話。

3、采用積分回饋制度。鄰里每次服務內(nèi)容都會上報平臺，根據(jù)服務內(nèi)容兌換積分，積分可以兌換物品，同時為保證服務質(zhì)量，服務過程中會進行拍照上傳進行監(jiān)管。

“呼小愛”一鍵呼的功能，解決了智能設備不智能，破解老人數(shù)字鴻溝，難以操作智能設備的問題。鄰居是離老人最近的幫手，呼小愛將一鍵呼叫功能與老人需求進行統(tǒng)一，只需按動一個鍵，就可以呼叫鄰里的電話，為老人幫忙，解決老年人在生活中遇到的困難。鄰居和老人相識，能夠增加老人的信任感和安全感，讓老人更愿意尋求幫助。在老人需要傾訴的時候第一時間有志愿者進行傾聽，為老人提供心理和精神上的慰藉。在老人身體不適時，一鍵呼可以一鍵呼叫志愿者和120，鄰居和老人距離上更近，如果老人發(fā)生意外能夠更好的為老人爭取黃金時間。讓獨居在農(nóng)村的老人生活更幸福，讓兒女更放心。